Formular retur/schimb

Pentru a incepe procesul de returnare te rugam sa introduci adresa de email si ID-ul de comanda in formularul alaturat.

Informatii despre retur/schimb

Pentru a returna/schimba produse te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

  • Asigura-te ca ai citit politica de returnare/schimb a produselor;
  • Asigura-te ca formularul de retur/schimb este completat corect;
  • Vom solicita noi curierului sa ridice coletul de la tine si iti vom trimite awb-ul pe mail; Vom folosi datele (adresa, telefon) din comanda initiala. Daca doresti sa le schimbi, lasa noile date in formularul de retur/schimb.
  • Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate te vom contacta pe email privind desfasurarea si finalizarea procesului.